Dubai çikolatası çılgınlığının kesinlikle durdurulması gerektiğini ifade eden TÜKONFED Başkanı Ağaoğlu, “Tüketicileri uyarıyoruz, Dubai ismine kanıp kıyılmış bezelye yemeyin.” dedi.

Son dönemde pek çok restoranın hesap ücretine "servis ücreti" adı altında zorunlu bedel eklemesi tartışma yarattı. Peki bu ücretler yasal mı, müşteri bu ücreti geri alabilir mi? İşte detaylar…

“0 850” ile başlayan numaralar vatandaşın sinir sistemini bozdu. Gün içinde defalarca arayıp taciz eden “0 850”li numaralar, aynı zamanda büyük bir dolandırıcılık ağı.

Hükümetin her KDV indirimi hamlesinde olduğu gibi fırsatçılar yine boy gösterdi. Önceki gün temel ihtiyaç ürünlerinde KDV'nin yüzde 18'den 8'e düşürüleceğinin açıklanmasının ardından bazı market ve markalar fiyatları yükseltti.

Yüksek döviz kuru nedeniyle fahiş fiyatlardan mağdur olan tüketiciler, indirilmiş etiketlerle satın aldıkları ürünlerdeki ücret farkının iadesini talep edebilir.

Kıyas ekonomisi ikinci el araçlarda da baş gösterdi. Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, “Haklı bir gerekçe olmadan fiyatlarda artış yapılması haksız ticari uygulamadır. Bugün için 114 bin 500 TL cezası var” dedi.

Havaların soğumasıyla kombi dolandırıcılıklarında artış yaşanmaya başlandı. Kombilerine bakım yaptırmak isteyenleri Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu uyardı.

Damacana su, arıtma cihazı, ansiklopedi satmak ya da internet aboneliği pazarlamak gibi onlarca nedenle gün boyu telefon eden şirketlerin tacizi vatandaşları bıktırdı. Gelen aramaları cevaplamamak, reddetmek ya da engellemek fayda etmiyor.

Başta pandemi olmak üzere deprem, yangın, sel gibi kriz dönemlerinde ortaya çıkan fırsatçılar şimdi de ev kiralarına fahiş zam yapmanın peşine düştüler. Öyle ki bazı bölgelerde yapılan zamlar yüzde 100’leri aşmış durumda.

Yeni dolandırıcılık yöntemi olan İngilizce eğitim seti satışlarıyla ilgili birçok mağdur var. 'Üniversite öğrencisiyiz. 7 gün ücretsiz 14 gün içinde iptal edebilirsiniz' denen sistemde mağdurlar iptal edemediklerini ve borçlarla karşılaştıklarını belirttiler.

Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu yükselen gıda fiyatlarıyla ilgili Haber7.com'a özel açıklamalarda bulundu.

Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu yükselen gıda fiyatlarıyla ilgili Haber7.com'a özel açıklamalarda bulundu.

Tüketicinin sesi Aydın Ağaoğlu, kamu bankaları kanalıyla konut ve otomobilde faizlerin düşürülmesiyle fırsatçıların harekete geçtiğini belirterek,"Bir gecede özellikle konutta yüzde 50'yi aşan oranlarda fiyat artırdılar. Telefonlarımız kilitlendi, binlerce şikâyet alıyoruz. Dar gelirlinin konut ve otomobil hayalini yine kursaklarında bıraktılar" diye konuştu.

Tüketicinin can havliyle alışverişini aceleye getirmesini fırsat bilen vurguncular sebzeden meyveye, kuru gıdadan şarküteriye kadar, iki ayda yüzde 50'yi bulan zam yaptı.

Koronavirüs gündemi sonrası artan ortam dezenfeksiyonu talebinde tüketicilerin mağdur olmaması için dernekler ve sektör temsilcileri doğru uygulamalar hakkında uyarılarda bulundu.

Son dönemlerde elektronik ev aletleri bozulan vatandaşların korkusu haline gelen sahte yetkili servisler kimi zaman eşyaları tamir etmek için götürüp geri getirmiyor, kimi zaman da tamir yapmadığı halde tamir bedeli alıyor.

Tüketici Hakları Derneği Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, dünyayla beraber Türkiye’yi de saran büyük indirimlerin yapıldığı çılgın alışveriş kampanyalarının çoğunun tüketicinin zaaflarını suistimal ettiğini söyledi. Ağaoğlu, iki gündür devam eden ’11.11’ ve ’Efsane Cuma’ olarak bilinen Kasım ayı indirimlerinin de aldatmacadan ibaret olduğunu söyledi.

Köprü geçiş cezalarına ilişkin Kamu Başdenetçisi Şeref Malkoç ile görüşen Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, ''Vatandaşlar 1. sınıf araç bedelini köprü geçiş ücreti olarak ödemesine rağmen ayrıca bin 132 lira her geçiş için ceza yemiş. 100 kez geçen tüketicilere 112 bin lira gibi bir ceza kesilmiş. Bu cezalar ödenemez, arabalarını satsalar da ödenemez." dedi.

Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, 15 Temmuz Şehitler Köprüsü'nü kullanan birinci sınıf araç sahiplerine kesilen cezalara ilişkin, "Yapılan düzenlemelerden haberi olmadan geçiş yapanlar, on binlerce liralık ceza faturaları karşısında şoke oluyor. Burada iyi idare ilkelerine aykırı davranılmış, tüketicinin bilgi edinme hakkına riayet edilmemiştir." dedi.

Poşet ücretli ama hangi poşete kaç lira vereceğimiz belli değil. Üstelik poşetin yırtılıp içindeki ürünün zarar görmesi hâlinde tüketicinin maddi ve manevi tazminat hakkı doğuyor...

Tüketici hakem heyetlerine başvuru için parasal sınır yeniden belirlendi. Parasal üst sınır yüzde 23,73 ile 8 bin 480 TL oldu.

CEM ŞAN - "Yerli üretim" logosuna sahip etiketli ürünler, bazı market raflarında yer almaya başladı.

Çiftlik Bank’la ilgili her gün yeni bir detay ortaya çıkıyor. Bu kez de firari Mehmet Aydın ve Çiftlik Bank’ın tehdit iddiası gündeme oturdu.

CEM ŞAN - Tüketici Başvuru Merkezi Genel Başkanı İbrahim Güllü, 18 Eylül'de başlayacak yeni eğitim öğretim yılı dolayısıyla yapılacak okul alışverişi konusunda velileri uyararak, "Çocuklar, albenisi yüksek, kokulu, renkli, kabartmalı veya üzerinde çizgi film karakterinin bulunduğu ürünlere yöneliyor ve bunların alınması için ağlayarak ebeveynlerine ısrarcı oluyor. Veliler yanlarına çocuklarını almadan alışverişe çıkmalı." dedi.

CEM ŞAN - Tüketici Başvuru Merkezi (TBM) Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, Ramazan Bayramı ve daha sonrasında yaz tatiline çıkacak tüketicilerin hayal kırıklığına uğramamak için "3 aşamalı plan" yapmalarını önerdi.

Tüketici Başvuru Merkezi (TBM) Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, ramazan ayı boyunca 70 ürünün fiyatının takip edileceğini açıkladı.

Tüketici Başvuru Merkezi (TBM) Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, hediyenin değerinin asla sevginin ölçüsü olmayacağının çocuklara öğretilmesi gerektiğini, aksi halde tüketim çılgınlığına katkı sağlanmış olunacağını belirtti.

Zorunlu trafik sigortalarında tavan fiyat uygulamasından sonra sigorta şirketleri anlaşarak kredi kartıyla taksitle ödeme imkanının ortadan kaldırdığı yönündeki şikayetler arttı.

Tüketici Başvuru Merkezi (TBM) Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, 12 Nisan'dan itibaren uygulamaya giren zorunlu trafik sigortalarında tavan fiyat uygulamasına ilişkin, sigorta şirketlerinin kendi aralarında anlaşarak daha önce kredi kartıyla taksitle ödeme imkanının ortadan kaldırıldığı yönünde yoğun şikayet aldıklarını belirterek, "Sigorta sektörünün aktörleri tamamen yasalara aykırı Rekabet Kanunu ihlal edecek bir tavır içine girerek tüketiciden adeta intikam aldı." dedi.

CEM ŞAN - Elektrik faturası aylık 82 lira ve üzerinde gelen kullanıcılara tedarikçilerini seçme hakkı getirilmesinin ardından elektrik dağıtım şirketleri, birbirinden cazip hediyelerle tüketicileri kendilerine çekmeye çalışıyor.

Kış sezonu stoklarını tüketmek için indirimlere hız verilirken, türlü oyunlar da devreye girdi.

CEM ŞAN - Tüketici Başvuru Merkezi (TBM) Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, perakende satış yapan ayakkabı ve giysi mağazalarının ellerinde kalan stoklarını eritmek için mevsim geçişi dönemlerinde "sezon sonu kampanyaları"na yöneldiğini belirterek, bugünlerde vitrinlere asılan "çift yüzdeli indirim"lere karşı dikkatli olunmasını istedi.

Tüketici Başvuru Merkezi (TBM) Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, 14 Şubat Sevgililer Günü'nün bir pazarlama stratejisi olduğunu belirterek, "Birbirini seven insanlar hediyenin değerini artırarak sevgilerini göstermek yerine pahalı hediyeler alacaklarına sevgilerini artırmalı ve israftan kaçınmalılar." dedi.

Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, "sadakat kartları"nda biriken puanların 31 Aralık'a kadar kullanılması gerektiğini uyarısında bulundu.

ÖTV düzenlemesinden önce araç siparişi verenler ÖTV farkını ödeyecek mi? Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu konuyla ilgili açıklama yaptı.

CEM ŞAN - Tüketici Başvuru Merkezi (TBM) Genel Başkanı Avukat İbrahim Güllü, Rekabet Kurulu tarafından kartel oluşturduğu belirlenen 12 bankaya açılacak tüketici davalarının sistemin tıkanmasına yol açabileceğini belirterek, Adalet Bakanlığı, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), Türkiye Bankalar Birliği (TBB), Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) ile tüketici örgütlerinden oluşacak bir komisyon kurulmasını ve tüketicilerin buraya başvurmasını önerdi.

CEM ŞAN - Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, birçok tüketicinin, çok yüksek meblağlarda olmayan elektrik, su, doğalgaz, telefon, internet, uydu tv gibi borçları yüzünden icralık olabildiğini ancak Tüketici Kanunu'nun, 3 bin 480 liraya kadar olan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetlerine başvurulmasını zorunlu kıldığını belirterek, kendisine icradan ihbar yazısı gönderilen tüketicilerin, kanunla verilen hak çerçevesinde itiraz edebileceğini söyledi.

Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Ağaoğlu, "Yapılandırma talebinde bulunanlardan aylık yüzde 2,02'e varan yüksek faizler talep edilmektedir. Yani faiz bindiriyorlar." dedi

CEM ŞAN - Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, başta konut olmak üzere tüketici kredilerine yönelik yapılandırma talebinde bulunan borçlulardan aylık yüzde 2,02'e varan yüksek faizler talep edildiğini öne sürerek, bu durumda bankaların yapılandırmaya ilişkin yönetmeliğin ruhunu anlamadığının görüldüğünü söyledi.

CEM ŞAN - Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, kredi kartı ve kredi borçlarının 72 aya kadar yapılandırılmasına ilişkin yönetmeliğin 27 Eylül'de yürürlüğe girmesine rağmen bankaların yapılandırmaya yanaşmadığını söyledi.

CEM ŞAN - Tüketici Başvuru Merkezi Derneği Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, konut kredisi faiz oranının yüzde 0,80'lere kadar düşürmesine rağmen tüketicilerin yapılandırma taleplerinin geri çevrildiğini belirterek, "Bankalar oran yüksekken 'Siz çekin düşünce yapılandırırız' diyorlardı. Şimdi neden uygulamıyorlar?" dedi.

CEM ŞAN - Tüketici Sorunları Derneği (TÜSODER) Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, çocukları için okul alışverişine çıkacak velileri uyarırken, "Veliler, hem bütçelerini hem de çocuklarının sağlığını gözeterek, kırtasiye malzemeleri ve okul kıyafetlerinde kaliteyi araştırsınlar. Satın alacakları ürünün menşeine bakıp, Uzakdoğu ülkelerinden gelen ucuz ve kalitesiz ürünlere karşı dikkatli olsunlar." dedi.

CEM ŞAN - Ramazan ayında gereksiz gıda harcamalarının yapılmaması için özellikle iftar saatine yakın alışveriş merkezlerine gidildiğinde, kredi kartlarının evde bırakılması önerildi.

CEM ŞAN - Tüketici Sorunları Derneği (TÜSODER) Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, oluşturdukları Piyasa İzleme Komitesi ile ramazan ayında zincir halinde faaliyet gösteren marketlerde fiyatları takip edeceklerini belirterek, tüketicileri fırsatçıların oyununa gelmemeleri için uyardı.

TÜSODER Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, Kredi kartı borcunda yasal takibe girenlerin sayısının gün geçtikçe arttığını söyledi.

GÖKHAN YILMAZ - Tüketici Sorunları Derneği (TÜSODER) Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, "Kart kullanan tüketicilerin finansal bilgi yetersizliği ve ödeme güçlerinin çok üstünde borçlanmaları nedeniyle bireysel kredi veya kredi kartı borcundan dolayı yasal takibe girenlerin sayısındaki artış sürüyor." dedi.

SERGEN SEZGİN - Tüketici Sorunları Derneği (TÜSODER) Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, sigorta şirketlerinin, torba yasayla kendilerine sağlanan her türlü güvence ve kolaylığa rağmen halen zorunlu trafik sigortası primlerini düşürmediğini belirterek, "Şirketlerin yüksek primler için elinde hiçbir mazeret kalmadığı halde trafik sigorta primlerinin düşürülmemesi, kartel yapılanması olduğunu düşündürüyor" dedi.

CEM ŞAN - Dolandırıcıların yeni yöntemleri ve son zamanlarda alışveriş alışkanlıklarının değişmesiyle tüketicilerin eskisinden daha bilinçli ve uyanık olmaları gerektiği bildirildi.

İkinci el otomobilini satanların, noter sözleşmelerindeki maddelerle ilgili eğer dikkat edilmezse sonradan alıcıya ücret ödemesi söz konusu.

CEM ŞAN - Sıfır otomobillerde son yıllarda artan fiyatlar dolayısıyla ikinci el otomobile yönelen vatandaşların, araç alım satımlarını, kasko bedelleri üzerinden değil de noter sözleşmelerinde anlaşılan değere göre yapmaları gerektiği bildirildi.​