İnternet, teknoloji ve bu muhteşem ikilinin yaşamımıza getirdiği büyük tempo, pazarlamayı baştan aşağıya değiştirdi. 80’lerin müşterileri 90'larda tüketiciye, yeni yüzyılda da ‘Türeten’e dönüştü. Türeten, bütün ezberleri bozdu. Türeten dünyasında yola devam edebilmek için bildiğiniz her şeyi artık unutmanız lazım. Haydi, korkmayın ve ezber bozduran ‘Türeten’e merhaba diyin…

“Pazarlama nedir?” sorusuna, uzun yıllar price (fiyat) , place (dağıtım) , promotion (promosyon) , product (ürün) birlikteliği olarak bilinen 4P diye cevap verildi.  Müşterinin tüketiciye dönüşmesi ile beraber 4P’nin yanına 4M collaboration (müşteriye sağladığı fayda-işbirliği), revenue model (müşterinin harcadığı para -gelir modeli), experience (müşteriye sağladığı imaj-deneyim), findability (müşteri açısından doğru zaman ve yer-bulunabilirlik) eklendi.

Günümüzde ise P'ler de, M’ler de değişti ve çoğaldılar. Şimdilerde ise P'lerin sayısı bilinmiyor. Bunun en büyük sebebi olan Türeten, markaları "Satış Odaklı" iş yapmaktan çıkarıp, "İnsan Odaklı" iş yapmaya yöneltti.

Ahh! Pardon! Sanırım size “Türeten”i anlatmayı unuttun… Baylar, bayanlar! İşte pazarlamanın yeni aktörü; Türeten…

• Dijital dünyada yaşıyorlar.
• İçerik üretiyorlar.
• Ürettikleri içerikle marka değerini belirleyip, yönlendirebiliyorlar.
• En başarılı ücretsiz reklamları onlar yapıyorlar. Tabi en başarılı ücretsiz rezil etmeleri de…
• Marka ve firma ile sürekli interaktif iletişimdeler.
• En acımasız türetenler “Asosyaller”.
• Global köy dünyanın her yerinde hızlı organize olup anında hareket edebiliyorlar.
• Daha düne kadar sadece bilgisayar kanalıyla faaliyetlerini sürdürürlerken artık cep telefonlarıyla da markanıza müdahil olabiliyorlar.
• Türeten= Müşteri+Tüketici+Dijital Dünya
• Şimdilik onları anlamak, hareketlerini yönlendirmek çok kolay değil. Markalar ve firmalar halen Türeten’in ürettiği içerikle baş etmenin yollarını aramakta.
• Tek bir Türeten, tek bir içeriği ile markanıza ve firmanıza büyük zararlar verebilir. İşte, yakın zamandan çok can sıkıcı bir örnek: 21 Ekim 2007’de 12 askerin şehit edilmesinden 3 gün sonra ortaya çıkan ve LC Waikiki markasının ortakları arasında Leyla Zana’nın bulunduğunu iddia eden e-postalar ve fısıltı gazetesi, 10 günde binlerce kişiye ulaştı. Markanın web sitesini ayda 60 bin kişi ziyaret ederken, mailin ilk 5 günün de bu rakam 280 bin kişiye çıktı.
  • 25 Ekim 2007 tarihinde ki mail:

Arkadaşlar, LC Waikiki ürünlerini artik almayın çünkü el değiştirmiştir. Yeni sahibi Leyla Zana'dır. Bilmeyenler için Leyla Zana DTP milletvekili yani PKK destekçisidir. Almış olduğunuz her ürünle PKK'ya yardım etmiş olursunuz. Dolayısıyla kendi askerimize ateş açmış olursunuz. Unutmayın bir gün sizin yakınlarınız da askere gidecektir...

• Son not: Dijital dünyada siz de içerik üretiyorsanız onlardansınız. Yani Türetensiniz.

Türeteni anlamak, onun yarattığı değeri yönetebilmek, markalar için zorlu bir yeni alan. Markalar, Türeten için değişip yeni partnerlerle, yeni uygulamalara yönelmeye başladılar.

Dikkat! Sizin de karşınıza Türeten çıkabilir. Korkmayın, onunla işbirliği yapmanın yollarını arayın.

Arzu Uğur – Haber 7
Danışman & Eğitmen
arzu@arzuugur.com